وزارة السياحة تطلق خدمة التسكين الذكي للحجاج بالتزامن مع موسم حج 1447هـ

أعلنت وزارة السياحة عن إطلاق خدمة التسكين الذكي للحجاج في خطوة تطويرية بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، وذلك في إطار جهودها لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن راحة ضيوف الرحمن عبر حلول رقمية متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء. وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة الأستاذ نصر الأنصاري أن خدمة التسكين الذكي تهدف إلى رفع كفاءة عمليات استقبال الحجاج وتسكينهم بشكل لحظي، إضافة إلى تقليل وقت الانتظار عند الوصول إلى مقرات السكن من خلال مشاركة بياناتهم مسبقاً مع مقدمي خدمات الإسكان. كما تتيح الخدمة التحقق من بيانات الحجاج آلياً دون الحاجة لإجراءات يدوية، بما يعزز دقةالإجراءات ويحد من الأخطاء البشرية. وتُمكن الخدمة الجهات التشغيلية من متابعة الحالة اللحظية لوصول الحجاج، وإدارة توزيعهم على المساكن بكفاءة أعلى، إلى جانب قياس الأداء التشغيلي عبر مؤشرات زمن الوصول ومدة التشغيل ونسب الإشغال. كما تدعم الخدمة غرف العمليات في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات مباشرة. وبين المتحدث الرسمي للوزارة أن رحلة الحاج ضمن منظومة التسكين الذكي ستبدأ من إغلاق كشف الركاب في منفذ الوصول، ثم مشاركة بيانات الحجاج مع مقر السكن مسبقاً، يلي ذلك تجهيز بيانات الغرف والتوزيع المتوقع قبل وصولهم. وعند وصولهم، يتم تسجيل دخولهم آلياً عبر بوابات ذكية تقرأ بطاقة نسك، مع متابعة الحالة التشغيلية عبر لوحة تحكم موحدة وإصدار تقارير تحليلية عبر المنصة. ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن التزام وزارة السياحة المستمر بتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، عبر توظيف التقنيات الحديثة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.